售 后 服 务

           冠测集团公司以“为客人可以提供*好的好的产品和*好的功能”为总个人价值观念，以“当下的的产品就算昨天的卖场”为生产推销心理，时常把客人的各种需求加在首个，并把它 贯通到好的产品的新产品开发、生产推销、组装、推销及售后维修精准服务功能的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用装置测试运行前朋友方应做到位提供工作的，并责成晚到告知，基本装置测试运行起止日期两人都可以商谈而定。

      提示：为保证安全性能检测检测仪器的安全性能在货运步骤中不威胁伤害，检测检测仪器发货后，客需求对所发货物的开发装对其进行检杳，若出现有特别或已经破损，需求以通电话或书面表现形式表现形式通知模板我集团集团，请不要在我集团集团所派连接工业师未到过后拆箱验货，謝謝互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用信息内容环境资源，打造删改的买家资料，确认系统精准厂品搞定买家產品用到具体步骤中展现的问题，并确认定存热线反馈精准厂品学习產品用到现象，带来系统详询及命令。

       沟通协调：实现进一步加强的沟通座谈会，延长问题引入的立即性，准确的性，深入群众行业，在倾听用户组肺腑之言，学习客人期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供的服务均经历规范化生产加工、要严格软件测试并测试达标率后才生产日期的，的性能 和的性能**，的服务上等，优质价廉